Vše se odehrálo večer na žižkovské zastávce Biskupcova. Přijížděla tramvaj, přímo před ní do trati vstoupila žena, která měla na hlavěkapuci, s pohledem upřeným na displej svého mobilu. Několik kolemjdoucích se snažilo pokřikem ženu zastavit, ta neslyšela. Náraz tramvaje ženu odmrštil na ostrůvek. Měla štěstí, že byl přítomen i strážník městské policie cestující na noční směnu - ten poskytl profesionální první pomoc. Žena ležela na boku, sice při vědomí, ale nereagovala a nemohla hýbat dolní částí těla. Strážník si od řidiče tramvaje půjčil lékárničku, ženu zabalil do izotermické fólie a sledoval životní funkce. Vzhledem k podezření na poranění páteře s ní více nemanipuloval. Po několika minutách přivolaná záchranná služba ji odvezla do nemocnice. Strážník nastoupil do další tramvaje a pokračoval v cestě do práce.